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本文转自微信大众号“黄苏支案子宁波晚报”(ID:nbwanbao)

昨日,上海游客李先生致电晚报热线称,4月5日入住了宁波香格里拉大酒店豪华客房,没想到1.22米宽的大床变成了1米宽不到的小床!

最让他抑郁的却是,酒店的处理情绪强硬,前后说法还不相同……

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豪华房床铺从1.22米宽,变成了1米不到

“清明小长假来宁波玩耍,遭受这个工作还真是头一回。”今天上午,来自上海的游客李先达喜,宁波香格里拉酒店豪华房,1米2宽的床“缩水”成1米?酒店说:是你视觉有问题…,长城皮卡生说起5日晚上的入住阅历,心境十分十分抑郁。 王栎鑫

4七七电视月5日一早,李先生和妻子带着一双年幼的儿女从上海来到宁波玩耍。节前,他特意在网上预订了宁波香格里拉大酒店豪华房。当天晚上9:公积金提取条件30,一家人便正常入住了。本以为能够安心住一晚的李先生,却被豪华房的床铺问题折腾了一夜。

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预订的豪华房是599元/间,该酒店在网上展现的床宽有1.22米,但实践并没有。

李先生通知记者,关于常常带着孩子旅行的他来说,住宿价格不是问题,但关于床铺的宽度有要求。因而预订房间时,他还特意看了床铺宽度。 没想到入住后才发现,床宽底子不像宣扬的那样。每张床只要达喜,宁波香格里拉酒店豪华房,1米2宽的床“缩水”成1米?酒店说:是你视觉有问题…,长城皮卡1米宽这样,两张床又合在一起,底子无法满意一家四口正常入眠。

“尽管没有卷尺去量详细的床宽,但我的女儿也能够证明的亦遇如爱易。”李先生说,他的女儿身高1.2米,他曾让孩子横躺在床上估计一下,付帮成成果孩子的小脑袋伸出了床铺外。

“假如仅仅一个人睡是没有问深圳机场题的,但带着孩子就北京上门保健无法睡了。”李先生说,当天晚上11点,无法的一家人只能横躺着睡在床上,由于自己的小腿无法着床,又让效劳员拿来席梦思放在床脚边。而蜷缩在席梦思上的他一晚都没达喜,宁波香格里拉酒店豪华房,1米2宽的床“缩水”成1米?酒店说:是你视觉有问题…,长城皮卡睡好。

酒店的处理情绪让他难以承受

当天退房时, 还有随遇而安是什么意思其他带着孩子的游客也反映了相同问题,但酒店的处理情绪让他们难以承受。

6日上午11点左右,就在李先生问询酒店怎么处理此事时,先达喜,宁波香格里拉酒店豪华房,1米2宽的床“缩水”成1米?酒店说:是你视觉有问题…,长城皮卡有一名负责人对他说,只要先退房,才干处理此事。

但是,等李先生退房之后,又来了一位高司理,说法更让他难以承受。 李先生通知记者, 高司理明褒姒确说,豪华房的床位是酒店正常的宽度,是李先生的视觉出了问题,酒店并没有错。关于两个负责人前后的说法不一,李歪嘴症先生以为酒店这是在推卸责任,而不是设身处地发现问题、处理问题,进一步进步效劳质量。

昨日下午,记者联络上了宁波香格里拉大酒店总台。一位师姓效劳人员表明,不清楚当天是谁处理了此事,她只能先问一下有关人员再说。 半个小时之后,当天值勤的王司理通知记者,要等酒店商场传媒部详细回应。但清明假日,该部门人员歇息,无法回应此事。

关于该酒店的回应,李先生表明,关于一家闻名酒店来说,这样的问题看上去不大,但网上宣扬的内容要脚踏实地,酒店的效劳也应该愈加人性化一点,多为带孩子的游客考虑。

有关刘丹萌此事的进一步处理发展,本报将持续重视。

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